Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Бонбонка"

спасибо! хорошо упаковали, товар пришел в целости.

Продавец очень быстро связался и очень быстро отправил заказ. Всё понравилось

А мне не повезло. Это просто какое-то хамство. Я с таким невежеством, можно сказать, впервые столкнулась. Заказала товар и жду смс о прибытии. Через неделю решила позвонить и тут началось. Я оказывается должна сама контролировать когда этот товар придет, т.к. смс Укрпочта не отправляет. Это стоит 3 грн.!!! Я типа должна знать как работает Укрпочта.!!! (я в шоке). А потом стали поучать как через новою почту нужно было заказать за 100 грн., тогда б я смс получила))))... И вообще он возмутился, что я слишком поздно позвонила (17:45) и он уже не на работе. А если мне что-то не травится, то он завтра отменит заказ и... бросил трубку, типа.
Это капец))).. Если бы я так на работе разговаривала бы с клиентами, то меня б уволили без выходного пособия)))))))))))))))))

• Коментар продавця26.04.2023

  Даже не знаю с чего начать комментарий этого отзыва, пожалуй начну с крылатой фразы одного старого фильма - меня еще никто и никогда хамом не называл!!! Клиентка сделала заказ с запросом звонка ночью субботы 15.04.23. В понедельник утром, 17.04.23 я перезвонил клиентке, ответил на все ее вопросы и уточнив все аспекты доставки в тот же день доставил посылку на отделение Укрпочты, уведомив заказчика об этом Смс с номером ТТН посылки. И вот вчера 26.04.23 получаю звонок от человека изначально заточенного на конфликт. Я объяснил что к качеству и срокам обслуживания транспортной компании которая доставляет посылку клиента я не имею никакого отношения, на что получил фразу: " Тогда я наверное буду отказываться от посылки." Я сказал хорошо, без проблем, завтра утром приду на работу и отменю заказ. На что клиента бросила трубку ....... и сегодня я получил вот такой отзыв, впервые за 9 лет работы на PROMе.