Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Бонбонка"

Гарно укомплектували та швидко відправили!

Все швидко, чітко,товар відповідає опису

Все добре,дякую:ввічливо,швидко,від душі рекомендую продавця!

Замість крему Вечір продали мазь від набряків та варикозу, наклеівши наліпку на тубу. Гроші повернули. Будьте обережні. Підробка!!!!!!

• Коментар продавця04.05.2026

  Добрий день Лілія! Звісно ми вибачаємося за дану ситуацію. Отримали лист від виробника. Щодо маркування продукції
  Шановні партнери!
  Дякуємо вам за зворотний зв’язок, уважність та довіру до нашої продукції.
  У зв’язку з отриманими запитаннями щодо пакування крему «Вечір» повідомляємо
  наступне.
  Наразі на виробництві спостерігається значний дефіцит алюмінієвої туби, що
  використовується для фасування кремової продукції. З метою безперебійного
  забезпечення попиту на даний крем виробник тимчасово використовує наявні туби з
  логотипом іншої продукції.
  При цьому на тубу наноситься відповідний стікер та поліграфічне маркування, що
  повністю відповідає фактичному вмісту, а саме — Крему «Вечір».
  Хочемо окремо запевнити, що вміст продукції повністю відповідає інформації,
  зазначеній на картонній упаковці та стікері:
  у тубах знаходиться саме Крем «Вечір», і продукт є коректним за своїм складом,
  властивостями та призначенням.
  Виробник гарантує повну відповідність опису на етикетці фактичному вмісту туби та
  належну якість продукції.
  Ми повністю розуміємо, що подібні ситуації можуть впливати на сприйняття товару
  кінцевими покупцями, тому для нас надзвичайно важливо зберігати високий рівень
  довіри до продукції та прозорість у комунікації з нашими партнерами.
  Просимо вибачення за можливі незручності та непорозуміння і дякуємо за ваше
  розуміння.
  З повагою,
  Директор
  ТОВ «ХЕЛЕР КОСМЕТІК» Бондарєв В.В. ___________
  24 квітня 2026 р.